Frågor & Svar

medlemmar/användare

  • Kan vem som helst använda Nikimember?
  • Ja alla kan använda Nikimember. Är du inte medlem kan du ändå välja vilken förening eller välgörenhetsorganisation du vill stödja.
  • Hur gör jag för att få in mitt foto på medlemskortet?
    • Fotot på medlemskortet är detsamma som du väljer som profilbild. Din profilbild kan du uppdatera under ”Din profil” i nikimember-appen.
  • Varför får jag bara ha ett konto?
    • Många av erbjudanden är utformade så att man bara kan använda dem en gång per person och att då skapa flera konton så att man skulle kunna använda erbjudandet igen är inte tillåtet.
  • Jag är med i flera föreningar hur gör jag för att få flera medlemskort?
    • Om du har fått en inbjudan till ett medlemskap via mail använder du koden i mailet för att koppla ditt konto till ditt nya medlemskort. Gå in på ”Mina medlemskort”, klicka på plusset nedanför dina befintliga medlemskort och skriv in din nya kod där så skapas ett nytt medlemskort.
    • Du kan även ansöka om medlemskap i en förening,appen under mina medlemskort. Klicka på förstosök efter den förening du vill bli medlem i. Detdagar innan ditt medlemskap visas i appen då en föreningen måste godkänna dig innan du får tillgång till det.
  • Vad är skillnaden på rabatt och cashback?
    • Rabatt dras av direkt vid köpet så du betalar ett lägre pris medan vid cashback så betalar du fullt pris men får tillbaka pengarna till ditt konto i efterhand.
  • Behöver jag betala skatt på utbetalad cashback?
    • Nej, pengarna är ur skatteperspektiv en rabatt.
  • Hur mycket pengar får jag vid varje beställning?
    • Det står tydligt på varje erbjudande om det är rabatt eller cashback och hur mycket som går till dig respektive till föreningslivet. Summan du får beräknas normalt utifrån ordervärdet minus moms, skatt och frakt. Det utgår ingen cashback på order som ändrats, returnerats eller stoppats.
  • När kan jag få min cashback utbetald?
    • Efter ditt köp har blivit godkänt vilket tar 14 – 45 dagar och du har samlat ihop mer än 100kr kan du begära att de pengarna betalas ut till ditt konto. Gå in på din profil och klicka på ”Begär utbetalning”. Vi betalar sedan ut pengarna under den första veckan i nästkommande månad. Observera att det kan ta upp till tre bankdagar innan pengarna finns på ditt konto.
  • Kan jag ställa in notifieringar i appen?
    • Om du går in under inställningar i appen så kan du ställa in om du vill ha notifieringar samt utskick m.m.
    • Det skickas aldrig ut notifieringar till personer under 16 år.